Chính sách hoàn tiền, đổi trả dịch vụ của Công ty TNHH Du Lịch The Sinh Tour Việt Nam ( Tên thương hiệu là The Sinh Tourist ) được thực hiện nghiêm túc và minh bạch rõ ràng với những phát sinh không mong muốn để khách hàng ưng ý nhất.
Điều kiện hoàn tiền, đổi trả dịch vụ tour du lịch
Mọi vấn đề xảy ra giữa Công ty và quý khách dẫn đến không thể tiếp tục dịch vụ sẽ được giải quyết và đưa ra chính sách tối ưu nhất cho cả hai bên, tuy nhiên, chúng tôi luôn cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và luôn muốn gắn bó trọn đời với khách hàng.
Khách hàng sẽ được công ty hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- The Sinh Tourist không đáp ứng được đúng yêu cầu về dịch vụ
- The Sinh Tourist vi phạm hợp đồng đã kí giữa 2 bên.
- Khách hàng đã thanh toán nhưng The Sinh Tourist không thực hiện bàn giao dịch vụ, sản phẩm đúng thời gian trong hợp đồng mà không có lý do chính đáng.
Khách hàng sẽ không được The Sinh Tourist hoàn lại tiền trong các trường hợp sau:
- Khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không có lý do chính đáng.
- Khách hàng vi phạm hợp đồng đã ký thỏa thuận giữa 2 bên.
- Không hoàn lại tiền đối với những khách hàng bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng.
Quý khách vui lòng liên hệ tới nhân viên tư vấn của The Sinh Tourist để có hướng giải quyết tốt nhất.
Tú Sinh Tour là người sáng lập và điều hành The Sinh Tourist 91 thuốc bắc, một trong những thương hiệu du lịch uy tín chuyên tổ chức các tour trải nghiệm chất lượng cao tại miền Bắc Việt Nam như Hạ Long, Ninh Bình, Sapa và Đông – Tây Bắc. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch và nội dung số, anh không chỉ là một nhà tổ chức tour giỏi mà còn là người trực tiếp xây dựng chiến lược truyền thông, mang đến trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng.
Với tinh thần “du lịch phải mang lại giá trị thật”, anh Tú định hướng The Sinh Tour trở thành nơi không chỉ bán tour, mà còn kể những câu chuyện văn hóa – con người – thiên nhiên Việt Nam qua từng hành trình.
